Käytätkö oikeaa kirjautumissivua?
Varmista ensin, että olet oikealla alustalla.
TalentAdore-järjestelmän ensisijainen kirjautumissivu on: ats.talentadore.com
Tärkeää: Joillakin rekrytointikumppaneilla on omat erilliset kirjautumisalustansa. Varmista, että käytät organisaatioltasi saamaasi oikeaa linkkiä.
Yleiset kirjautumisongelmat ja niiden ratkaisut
Jos olet oikealla sivulla, mutta et silti pysty kirjautumaan sisään, kokeile näitä ratkaisuja.
Jos yrityksesi käyttää kertakirjautumista (SSO):
Syötä sähköpostiosoitteesi.
Jätä salasanakenttä tyhjäksi.
Napsauta "Kirjaudu sisään" -painiketta, jolloin sinut ohjataan yrityksesi kirjautumissivulle.
Jos olet unohtanut salasanasi:
Napsauta kirjautumissivulla olevaa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä nollataksesi sen.
Saat sähköpostiisi ohjeet uuden salasanan asettamiseen.
Salasanavaatimukset
Kun asetat tai nollaat salasanaasi, varmista, että se täyttää seuraavat turvallisuusvaatimukset:
Vähintään 12 merkkiä pitkä.
Ei saa sisältää helposti arvattavia toistuvia kaavoja (esim. "salasanasalasana" tai "123123123").
Sisältää isoja ja pieniä kirjaimia (järjestelmä ei tue ääkkösiä).
Ei saa sisältää käyttäjän tunnistetietoja, kuten nimeä tai sähköpostin osaa.
En saanut salasanan nollausviestiä. Mikä on vialla?
Jos pyysit salasanan nollausta, mutta et saanut sähköpostiviestiä, syy voi olla jokin seuraavista:
Ei tiliä kyseisellä sähköpostiosoitteella: Antamaasi sähköpostiosoitteeseen ei ole liitetty TalentAdore-tiliä.
SSO-kirjautuminen: Organisaatiosi käyttää kertakirjautumista (SSO), mikä tarkoittaa, että sinulla ei ole erillistä salasanaa järjestelmään. Kokeile jättää salasanakenttä tyhjäksi yllä kuvatulla tavalla.
Inaktivoitu tili: Sähköpostiisi liitetty tili on saatettu poistaa käytöstä. Ota yhteyttä tukitiimiin tai ylläpitäjääsi luodaksesi tiketin. Saadaksesi yhteyden tukitiimiin, klikkaa Tuki-kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse Ota yhteyttä tukeen. Jos Ota yhteyttä tukeen ei ole näkyvissä, pyydä ympäristösi ylläpitäjää luomaan tiketti puolestasi.
Erikoistapaus: Pääsy useisiin ympäristöihin
Jos käyttäjätililläsi on pääsy kahteen eri Asiakas-ympäristöön ja sinut on poistettu toisesta niistä, tilisi saattaa vaatia päivitystä.
Ratkaisu: Tässä erityistilanteessa sinun on otettava yhteyttä Support tiimiin [email protected] ja pyydettävä heitä päivittämään tilisi niin, että nykyinen ympäristösi asetetaan pääasialliseksi ympäristöksi.